Не държим наличности. Всички артикули се изработват след поръчка. Срокът за изработка е различен в зависимост от избрания артикул. Свещите и подвързиите за книги се изработват между 3 и 5 работни дни. Срокът за изработка на свещи по индивидуална поръчка е 10 работни дни. Срокът за изработка на останалите продукти е 1-3 работни дни.

Пратки за чужбина започват да се обработват на следващия ден след получаване на плащането.
Доставката за България отнема 1 - 2 дни. Доставката за чужбина обикновено отнема 1 – 2 седмици.
Работим усилено да изпълняваме поръчките възможно най – бързо. Моля, свържете се с нас предварително, ако артикулите са за подарък и ви трябват за конкретна дата.

Цената на доставката до офис на Спиди е 6.00 лв. Цената на доставката до адрес зависи от общото тегло на поръчаните артикули. Във Вашата "количка" ще видите цената на доставката, преди финализиране на поръчката. За поръчки на стойност над 45.00 лв на територията на България, предлагаме безплатна доставка до офис на Спиди.

За всяка направена поръчка трябва да имате мейл, който съдържа данните от поръчката Ви и потвърждава, че тя е приета. Ако не намирате такъв в пощата си, проверете папката СПАМ - понякога имейлите се закачат там. Ако там също липсва имейл (което е малко вероятно), свържете се с нас чрез формата за контакти.

Да, изпращаме. За поръчки в чужбина трябва да платите предварително общата сума на поръчаните артикули и цената на доставката. Можете да използвате дебитна/кредитна карта или PayPal. Всички методи и общата сума за плащане можете да видите във Вашата "количка" преди завършване на поръчката. Започваме да обработваме поръчката Ви след получаване на плащането. Срокът за изработка на продуктите от каталозите ни е между 1 и 5 работни дни в зависимост от избраните артикули, а за индивидуални поръчки – 10 работни дни. Използваме услугите на Български пощи ЕАД. След изпращане на артикулите ще Ви изпратим номер за проследяване на пратката на посочения от Вас имейл. Обикновено стоките се доставят за 1-2 седмици от датата на изпращането, но понякога се получават забавяния, които не зависят от нас. Моля, свържете се с нас, ако не сте получили пратката си в продължение на 3 седмици, след като е изпратена. Изпращаме всичките си пратки за чужбина с опция "С приоритет" и "С предимство". Това означава, че те са застраховани срещу евентуална загуба, кражба или повреда и са с по – кратък срок на доставка в сравнение с пратките без тези опции.
Имайте предвид и че в някои държави може да има митнически такси, които трябва да платите. Информирайте се предварително дали това се отнася за Вашата. С аромат на книги® не носи никаква отговорност за възникнали митнически такси.

Изпращаме всичките си пратки застраховани, така че веднага се свържете с нас.
За България:
Всички пратки са с опция "Преглед". Това означава, че трябва да прегледате пратката си пред куриера и ако установите, че е повредена (има счупена свещ например) по време на транспорта, той ще Ви даде протокол, който да попълните. Ние ще Ви изпратим нова свещ във възможно най – кратък срок без допълнителни разходи от Ваша страна.
С аромат на книги® не носи отговорност за непроверени пратки.
За чужбина:
Ако пратката Ви пристигне повредена, незабавно се свържете с нас и ни изпратете снимки, за да можем да информираме пощенския офис и да предприемем необходимите действия.

Да, приемаме. Имате 14-дневен срок от датата на получаване на артикулите, в който можете да заявите желанието си да заменим поръчката Ви или да я върнете. За целта трябва да попълните формата ни, намираща се в категория "Връщане/Замяна". Моля, имайте предвид, че при връщане или замяна по Ваше желание, без да е налице вина от наша страна (съществен дефект на артикула, изпратен грешен продукт), всички транспортни разходи са за Ваша сметка. Можете да се запознаете по – подробно с условията ни за връщане или замяна ТУК.

Можете да промените поръчката си, ако още не е изпратена към Вас. В този случай незабавно се свържете с нас по имейл ([email protected]), на посочения телефон или чрез формата ни за контакти, намираща се на сайта.